Przy prawidłowym użytkowaniu e-mail marketing może pielęgnować konwersje, a także utrzymać zaangażowanie klientów w Twoją markę. W rzeczywistości, zgodnie z badaniem Gigoam Research, marketerzy konsekwentnie wskazują, że E-mail marketing to jedna z najskuteczniejszych technik generowania świadomości marki, pozyskiwania nowych klientów, konwersji i utrzymania klientów.. Badanie Gigoama klasyfikuje nawet e-mail marketing jako „konia roboczego” marketingu cyfrowego, ponieważ jest skuteczny jako taktyka mająca na celu osiągnięcie wszelkiego rodzaju celów.
Każdy, kto pracuje w marketingu cyfrowym, ma przynajmniej pojęcie o tym wszystkim, ale jakie są pierwsze kroki, które należy podjąć przed rozpoczęciem udanej kampanii e-mail marketingowej? Przed rozpoczęciem należy wziąć pod uwagę kilka rzeczy. Oto 5 najważniejszych kroków, które należy wykonać podczas tworzenia skutecznej kampanii e-mail marketingowej.
1. Wyznaczone cele
Przed wysłaniem tego e-maila musisz najpierw poznaj cele swojej kampanii i co masz nadzieję dzięki temu osiągnąć. Pomoże Ci to określić, co należy zrobić, aby wdrożyć kampanię, i może pomóc w określeniu odpowiednich danych, aby później zmierzyć, czy kampania się powiodła. Te cele mogą być ogólne lub bardziej szczegółowe w zależności od tego, co chcesz osiągnąć. Niezależnie od tego, co chcesz osiągnąć, pamiętaj, aby to jasno określić i upewnić się, że jest to mierzalne.
Dobrym sposobem na określenie swoich celów jest bezpośrednie zadanie sobie pytania: Dlaczego wysyłam ten e-mail? Zastanów się, jaki chcesz uzyskać wynik po jego przesłaniu. Jeśli na przykład planujesz przeprowadzić kampanię e-mail marketingową, aby zdobyć więcej klientów, użyj tego do zdefiniowania reszty kampanii. Wysyłaj e-maile do potencjalnych klientów i twórz treści atrakcyjne dla Tych odbiorców. Jeśli wręcz przeciwnie, Twoim celem jest wzmocnienie relacji z obecnymi klientami, to ton komunikacji będzie musiał być inny. Wiadomość e-mail musi odzwierciedlać, że istnieje już wcześniejsza relacja, a jej treść musi być dostosowana do TEJ grupy odbiorców. Wyznaczenie jasnych, dobrze zdefiniowanych celów od samego początku pomoże Ci określić wszystko inne dotyczące kampanii, a także sprawi, że będzie ona bardziej efektywna.
Kampania docelowa 1
"Zwiększ sprzedaż naszego sklepu internetowego o 20% dzięki letnim rabatom"
W takim przypadku będziesz chciał podkreślić procent rabatu, który masz w swoim sklepie (do 70% rabatu!) I pokazać niektóre produkty w sprzedaży bezpośrednio w treści wiadomości e-mail. Twoje wezwanie do działania powinno brzmieć w stylu: „Kup teraz!”, „Sprawdź zniżki!” lub „Nie przegap tego!”
Kampania docelowa 2
„Zwiększ liczbę pobrań e-booka X”
W takim przypadku będziesz chciał pokazać teasery treści, które znajdą się w cyfrowej książce, a wezwanie do działania będzie wyglądać jak „Pobierz tutaj”.
2. Wybierz swoje narzędzie
Po ustaleniu celów kampanii będziesz musiał wybrać jeden narzędzie wysyłkowe, które pomoże Ci osiągnąć to, czego chcesz. Powinieneś wybrać usługę, która pozwala robić to, czego potrzebujesz, która jest łatwa w użyciu i łatwa do zrozumienia. Im mniej czasu zajmie Ci nauka obsługi narzędzia, tym więcej czasu możesz poświęcić na analizę danych i łączenie się z klientami.
Mail Chimp, Send it Simple i Constant Contact to tylko niektóre z narzędzi, które są do Twojej dyspozycji, aby wysyłać masowe wiadomości e-mail, a które pozwalają tworzyć i zarządzać bazą danych e-maili, tworzyć niestandardowe szablony i wyświetlać wskaźniki wiadomości e-mail. e-mail itp.
Zdecydowana większość z nich Dostawcy usług masowej wysyłki oferują bezpłatne wersje, a także bezpłatne wersje próbne swoich pełnych usług dla użytkowników, aby określić, czy narzędzie jest dla nich odpowiednies. Jest to opłacalny sposób testowania różnych usług i określania, która z nich najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy.
3. Zbuduj swoją listę kontaktów
Po wybierz odpowiednie narzędzie, powinieneś pomyśleć o osobach, z którymi chcesz się skontaktować. Jedną z najważniejszych rzeczy, które każda firma musi zrobić, jest zbudowanie i prowadzenie dużego lista kontaktów, dobrze zorganizowana i sklasyfikowana. Ta lista może obejmować obecnych klientów lub konsumentów, a także dostawców, konsultantów i inne osoby, które współpracowały z Twoją firmą w przeszłości. Nawet jeśli masz tylko kilka kontaktów, powinieneś dodać je wszystkie do swojej bazy danych.
Jak idziesz Dodając więcej osób, będziesz mógł je kategoryzować i tworzyć listy dostosowane do każdej potrzeby. Na przykład możesz mieć całą bazę danych sklasyfikowaną według byłych klientów, obecnych i potencjalnych klientów, dostawców, sojuszników i inwestorów itp. Dzięki temu Twój proces mailingowy będzie znacznie łatwiejszy i szybszy. Osoby, które dodasz do każdej listy mailingowej w ramach określonej kampanii, będą zależeć od celu, który chcesz osiągnąć.
4. Okresowość
Dodatkowo powinieneś określ, jak często planujesz wysyłać te e-maile do swoich kontaktów. Ogólnie rzecz biorąc, wysyłanie do kogokolwiek zbyt wielu e-maili nie jest dobre, aby uniknąć umieszczenia ich w folderach „spamu”. Jest jednak cienka granica między tym, a utrzymaniem świeżości marki w świadomości konsumenta. W zależności od tego, czemu zajmuje się Twoja firma i jaki jest cel każdej kampanii, powinieneś: określić, która częstotliwość jest najbardziej odpowiednia. Jako podstawa, 2 e-maile miesięcznie mogą być dobrym sposobem na rozpoczęcie.
5. Wiadomość
Twoja firma musi stwórz swój e-mail z treścią dopasowaną do wiadomości, którą chcesz przekazać. Jak powiedzieliśmy powyżej, będzie to zdeterminowane przez cel, który chcesz osiągnąć. Jeśli chcesz przyciągnąć nowych klientów, Twoja treść powinna to odzwierciedlać. Jeśli chcesz nawiązać kontakt z obecnymi klientami, pamiętaj o tym podczas projektowania poczty e-mail.
Bez względu na to, do kogo adresowany jest e-mail, zawsze musisz upewnić się, że Twoje treści są oryginalne i dobrze dopasowane do Twojej marki. Wiadomość powinna być zwięzła i pouczająca, jednocześnie łącząc się z czytelnikami. Odrobina humoru lub jakiś wyjątkowy szczegół w treści może pomóc jej wyróżnić się spośród wszystkich innych e-maili. Kwestia, która zwraca uwagę może to być różnica między osobą otwierającą i klikającą lub wysyłaniem wiadomości e-mail prosto do kosza bez czytania.
Ach! I oczywiście, nigdy nie zapomnij umieścić wezwania do działaniaPrzeczytaj więcej, kup tutaj, poznaj nasz sklep itp.
ten treść wiadomości e-mail jest wyjątkowa, ponieważ może być wysoce spersonalizowana. W przeciwieństwie do blogów lub mediów społecznościowych, w których rozmawiasz z szeroką publicznością, w e-mailach możesz rozmawiać bezpośrednio z każdą osobą. Dlatego to, co mówisz w e-mailu, musi wykraczać poza promocję marki, produktu czy usługi. Musisz użyć tego medium jako drogi do komunikowania się z konsumentami na nowym poziomie i budowania relacji.
WniosekZmienił się sposób, w jaki ludzie komunikują się za pośrednictwem poczty elektronicznej, dając firmom nowy rynek do rozwoju. Opisane powyżej kroki pomogą Ci określić, co musisz zrobić, aby wdrożyć skuteczną kampanię e-mail marketingową i jak wykorzystać tę strategię na swoją korzyść. Każda kampania będzie się różnić w zależności od różnych firm, branż i celów. Ustalenie, co działa najlepiej dla Twojej marki, zajmie trochę czasu, ale przestrzeganie tych wskazówek ułatwi ten proces.
