Spisie treści
Można powiedzieć, że marketing to wszystko, co marka lub firma robi, aby zadowolić konsumentów, a jednocześnie osiągnąć zysk.
POWIĘKSZAĆAby osiągnąć zaspokojenie potrzeb i pragnień konsumenta, w marketingu wykorzystuje się 4 sterowalne zmienne, które są znane jako marketing mix lub marketing mix. Chodzi o 4 P: produkt, cenę, miejsce i promocję.
Dzisiaj pokrótce i po prostu wyjaśnimy każdy z P i rolę, jaką każdy z nich odgrywa w marketingu mix.
Produkt
POWIĘKSZAĆTo, co nazywamy produktem w ramach marketingu mix, to dowolny materialny towar lub świadczona usługa. Ponadto składa się z dwóch elementów: formalnego produktu, którym jest sam produkt; oraz produkt rozszerzony, czyli wszystko, co konsument otrzymuje przy zakupie produktu.
Na przykład, kiedy ktoś kupuje torebkę Louis Vuitton, formalnym produktem jest po prostu torebka, ale produkt rozszerzony to torebka luksusowa, która zapewnia określony status i niesie ze sobą cały szereg znaczeń i percepcji społecznych.
Rozszerzony produkt może również składać się z innych produktów materialnych (na przykład zegarka z kilkoma paskami) lub dodatkowych usług, które mogą być dołączone do zakupu (na przykład przedłużanie włosów, które kupując, również je otrzymujesz) od konkretny produkt formalny.
Cena
POWIĘKSZAĆOdnosi się to do kwoty, jaką konsument płaci za produkt. Może być ustalana przez spółkę (prawie zawsze), przez rząd (w przypadku produktów regulowanych) lub przez rynek (jak np. w przypadku akcji sprzedawanych na giełdzie).
Przy ustalaniu ceny należy wziąć pod uwagę stosunek ceny do wartości. Cena to ilość pieniędzy, jaką kosztuje produkt, a wartość to to, co konsument uważa, że produkt powinien kosztować zgodnie z tym, co mu przynosi.
Jeśli cena jest znacznie wyższa niż postrzegana wartość produktu, nie będzie on sprzedawany. Z drugiej strony, jeśli cena będzie bardzo niska, nie będzie w stanie zaspokoić popytu, wyczerpie się i będzie brakować; lub w przypadku niektórych konkretnych produktów konsumenci mogą nabrać podejrzeń co do wyjątkowo niskiej ceny i zrezygnować z zakupu.
Kwadrat
POWIĘKSZAĆObejmuje to wszystkie wysiłki, które są podejmowane, aby w określony sposób dostarczyć produkt od producenta do konsumenta. Bardzo łatwo jest pomyśleć, że chodzi tylko o moment, w którym produkt wchodzi do ciężarówki i jest dostarczany do punktów sprzedaży, ale to P nie ogranicza się tylko do przemieszczania lub dystrybucji produktu, ale uwzględnia również takie czynniki, jak miejsce przechowywania, lokalizacja produktu na półkach, agenci lub brokerzy (jak na przykład w przypadku usług, takich jak polisy ubezpieczeniowe).
Awans
POWIĘKSZAĆTo jest P, które większość ludzi uważa za marketing, pomijając pozostałe trzy, i chociaż jest najbardziej widoczne z czterech, tak naprawdę jest tylko jednym aspektem marketingowej mieszanki.
Promocja odnosi się do wszystkich działań komunikacyjnych, które są podejmowane w celu pozycjonowania produktu w świadomości konsumenta i doprowadzenia do zakupu (a najlepiej ponownego zakupu), dopóki nie wygeneruje lojalności wobec marki.
W tym P znajdują się takie elementy, jak reklama, public relations, promocja sprzedaży, marketing bezpośredni, sprzedaż osobista i sieci społecznościowe. Wiele razy pojedyncze działanie marketingowe dla tego P będzie obejmować więcej niż jeden z elementów, o których właśnie wspomniałem.
Na przykład marka napojów energetyzujących organizuje turniej sportów ekstremalnych (public relations), do którego zaprasza za pośrednictwem swoich kont na Twitterze, Facebooku i Instagramie (w sieciach społecznościowych), co z kolei promuje za pomocą reklam w prasie, bilbordach, radiu spoty, reklamy telewizyjne i banery internetowe (reklama). Poszukuje również uznanych sportowców ekstremalnych i prosi ich o opowiedzenie o wydarzeniu (public relations), włączenie strategii influencerskiej do promocji wydarzenia, a także rozdaje bilety na finał turnieju z loterią, w której osoby, które kupią sześciopak napoju (promocja sprzedaży), a konkurs ten jest zgłaszany do bazy konsumentów drogą pocztową (marketing bezpośredni).
Na wydarzenie marka zaprasza prasę, która z kolei zajmuje się wydarzeniem (public relations) i ma własny zespół zajmujący się relacjami na żywo (sieci społecznościowe) i zbierającym materiały do pokazania na zdjęciach, filmach itp. . po wydarzeniu na swojej stronie internetowej, na swoich kontach YouTube i w innych sieciach społecznościowych.
Oznacza to, że elementy promocji prawie zawsze będą aktywowane razem (choć nie zawsze wszystkie naraz) i są ze sobą powiązane.
WniosekŻaden z elementów marketingu mix nie jest ważniejszy od pozostałych. Każdy z P jest niezbędny, aby zapewnić sprzedaż produktów zgodnie z życzeniem firmy. Możesz mieć doskonały produkt, o doskonałej dystrybucji, ale jeśli jego cena nie będzie odpowiednia, nikt go nie kupi. Być może uruchomiono spektakularną i dalekosiężną promocję, dbając o umieszczenie produktu we wszystkich odpowiednich punktach sprzedaży, ale jeśli jest on złej jakości, żaden kupujący nie zabierze go do domu; i tak się dzieje ze wszystkimi P. W końcu marketing mix jest jak czteronożny stół: jeśli jeden kuleje, to stół chwieje się, a wiele razy się przewraca… Dlatego tworząc dobrą strategię marketingową pamiętaj, aby nie zaniedbywać żadnej z nóg!Podobał Ci się i pomógł ten samouczek?Możesz nagrodzić autora, naciskając ten przycisk, aby dać mu pozytywny punkt
