Nowoczesne systemy operacyjne, mimo że zostały opracowane z zachowaniem ścisłej kontroli jakości, nie są wolne od błędów zarówno na poziomie sprzętowym, jak i programowym, wpływających na naszą produktywność i doświadczenie jako użytkowników.
Niezawodność komputerów z systemem macOS pozwala nam na przeprowadzenie szeregu zadań wsparcia i kontroli w celu weryfikacji stanu maszyny na poziomie sprzętowym, co jest jednym z głównych problemów związanych z gwarancją lub użytkowaniem. Twoje komponenty, takie jak dyski twarde lub pamięć, są narażone na wiele zewnętrznych i wewnętrznych czynników, które mogą wpływać na ich działanie.
W tym celu firma Apple opracowała narzędzie diagnostyczne, które będzie bardzo pomocne podczas analizy komponentów sprzętowych komputera, a tym samym zapobiegnie awariom lub wykryje możliwe błędy w celu podjęcia niezbędnych działań. Ważne jest, aby wyjaśnić, że w komputerach zbudowanych przed 2013 r. narzędzie nazywa się Apple Hardware Test, podczas gdy w nowszych komputerach jest to Apple Diagnostic.
1. Jak korzystać z narzędzia Apple Hardware Test
Krok 1
Aby uruchomić to narzędzie diagnostyczne na komputerach starszych niż 2013, musimy ponownie uruchomić maszynę lub ją włączyć i podczas tego procesu nacisnąć klawisz D.
W tym momencie system rozpocznie proces ładowania i po kilku sekundach zobaczymy następujące okno:
Po wybraniu języka, którego chcesz użyć, kliknij dolny przycisk, a uzyskamy dostęp do następującego okna:
Tam widzimy, że system automatycznie rozpoczyna proces analizy sprzętu w poszukiwaniu błędu.
Aby rozpocząć testy walidacji sprzętu w macOS, kliknij przycisk testu i, jeśli chcemy, możemy aktywować pole Wykonaj pełny test, aby analiza była znacznie bardziej wyczerpująca.
Klikając na Test zobaczymy, że rozpoczyna się analiza komponentów sprzętowych, takich jak pamięć i karty:
Ten proces trwa od 4 do 5 minut, a po jego zakończeniu zobaczymy wyniki na dole narzędzia:
Możemy przejść do zakładki Profil sprzętu, aby poznać szczegółowo elementy sprzętowe, jakie posiada nasz sprzęt. Wreszcie możemy wyłączyć lub ponownie uruchomić maszynę.
2. Jak korzystać z narzędzia diagnostycznego macOS po 2013 roku
W przypadku sprzętu zbudowanego po 2013 roku proces przebiega następująco. Odłącz urządzenia zewnętrzne, takie jak dyski twarde USB i tak dalej.
Uruchom ponownie lub włącz urządzenie, przytrzymując klawisz D. W przypadku wykrycia języka przez narzędzie zobaczymy, że rozpoczyna się proces weryfikacji. Podobnie jak w poprzednim procesie, zajmie to od 2 do 5 minut.
Wynik będzie identyczny z następującym:
Widzimy, że z każdym błędem jest powiązany kod, ten kod musi być uwzględniony w późniejszym procesie.
Po uzyskaniu tych wyników możemy wykonać następujące czynności
- Ponownie uruchom walidację, klikając opcję Uruchom test ponownie lub użyj kombinacji klawiszy ⌘ + R
- Uzyskaj bardziej szczegółowe informacje, naciskając przycisk Start lub używając klawiszy Command + G
- Uruchom ponownie lub wyłącz komputer
W przypadku wybrania opcji więcej informacji wyświetli się następujące okno, w którym wybierzemy region, w którym się znajdujemy:
Klikając Wyślij nasz kod seryjny i kod błędu bezpośrednio do Apple.
Niektóre kody często występujące w systemach macOS to:
ADP000Brak problemów ze sprzętem
CNW001, CNW003, CNW004, CNW005 lub CNW006Problemy z Si-Fi na poziomie sprzętowym
CNW007 lub CNW008Sieci Si-Fi nie są wykrywane
NDC001, NDC003, NDC004, NDC005 lub NDC006Problemy związane z aparatem
NDD001Problemy sprzętowe USB
NDK001, NDK003 lub NDK004Usterki klawiatury
NDL001Awarie poziomu Bluetooth
NDR001, NDR003 lub NDR004Błędy gładzika
NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005 lub NDT006Problemy z piorunami
NNN001Nie udało się wykryć numeru seryjnego
PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006 lub PFM007Awarie kontrolera zarządzania systemem (SMC)
PFR001Awarie poziomu oprogramowania sprzętowego
PPM001Awarie modułu pamięci
PPF001, PPF003 lub PPF004Błędy wentylatora
PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013Awaria poziomu pamięci na pokładzie
PPP001, PPP002, PPP003Błędy z zasilaczem
PPR001Awarie procesora
PPT001Bateria nie została wykryta
W ten sposób możemy przejąć znacznie bardziej konkretną kontrolę nad możliwymi awariami sprzętu w naszym sprzęcie, a tym samym szukać natychmiastowych rozwiązań.
