Zdalne wsparcie to trend, który z każdym dniem nabiera coraz większej siły dzięki swojej praktyczności i wydajności, ponieważ pozwala uniknąć fizycznego przemieszczania się do miejsca, w którym występuje problem, a najlepsze jest to, że można to zrobić z dowolnego miejsca, niezależnie od czasu, natężenia ruchu lub pogoda.
Jedną z najczęściej używanych platform na całym świecie do nawiązywania połączeń zdalnych i wykonywania zadań wsparcia jest TeamViewer. TeamViewer ma darmową i płatną wersję, dzięki której będzie można nawiązać zintegrowane połączenie z dowolnym zespołem na całym świecie za pomocą kilku prostych kroków i z najlepszymi funkcjami, jakie oferuje nam technologia zdalnego połączenia, TeamViewer można pobrać pod następującym linkiem:
TeamViewerNiektóre z najbardziej wyróżniających się funkcji tej platformy to:
- Intuicyjny transfer plików
- Uzyskaj dostęp do ostatnich połączeń, aby zaoszczędzić czas
- Posiada opcję współdzielenia ekranu iOS w celu zdalnego wsparcia w środowiskach Apple
- Integruje wyszukiwanie na liście komputerów i kontaktów Androida
- Posiada integrację aplikacji dla plików iOS
- Ulepszone doświadczenie QuickSupport
- Obsługa różnych platform połączeniowych, takich jak Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform i BlackBerry
- Nie wymaga konfiguracji
- Prosty w użyciu interfejs
Teraz, w całym procesie zdalnego wsparcia, całkiem możliwe, że w pewnym momencie będziemy musieli skorzystać z dźwięku, aby poprawić aplikację audio lub rozpocząć rozmowę ze zdalnym użytkownikiem, a to się nie powiedzie podczas korzystania z TeamViewer. Ważne jest, abyśmy poprawnie skonfigurowali dźwięk, ponieważ pozwoli nam to na prawidłowe korzystanie z aplikacji i sprawi, że poczujemy się komfortowo. Audio jest w tym sensie bardzo ważne, ponieważ dzięki niemu będziemy mogli nawiązać odpowiednią komunikację.
Z tego powodu Solvetic wyjaśni w tym samouczku, w jaki sposób możemy aktywować dźwięk w TeamViewer, a tym samym jak najlepiej wykorzystać tę wspaniałą aplikację. W ten sposób możemy aktywować mikrofon TeamViewer na naszych komputerach, dzięki czemu możemy z niego korzystać, gdy tylko tego potrzebujemy, gdy jesteśmy zdalnie połączeni z innym komputerem.
Jak ustawić dźwięk w mikrofonie TeamViewer
Krok 1
Aby rozpocząć proces, uzyskamy dostęp do aplikacji TeamViewer, a po jej wyświetleniu przejdziemy do menu Dodatki i tam wybierzemy linię „Opcje”:
Krok 2
W wyskakującym okienku, które się wyświetli, przechodzimy do sekcji „Zdalne sterowanie” i przechodzimy do sekcji „Domyślne ustawienia pilota”:
Krok 3
Tam sprawdzamy, czy pole „Odtwarzaj dźwięki komputera” i muzyka są aktywne, więc dźwięk jest aktywny, jeśli to pole nie jest zaznaczone, dźwięk nie będzie działał poprawnie. Więc dźwięk powinien działać poprawnie.
W przypadku, gdy nadal się nie powiedzie, musimy sprawdzić ustawienia aplikacji, na przykład VLC, w takim przypadku przejdziemy do menu
- Narzędzia
- Preferencje:
Krok 4
W sekcji Audio walidujemy sekcję „Output module”, definiujemy poprawną opcję:
POWIĘKSZAĆ
W ten sposób możemy zarządzać dźwiękiem w TeamViewer i mieć pełne wsparcie w przypadkach, gdy konieczne jest użycie dźwięku. W ten sposób będziemy mogli uzyskać dostęp do wszystkich opcji konfiguracji dźwięku, które oferuje nam program, aby wprowadzić zmiany, które uznamy za odpowiednie w każdym przypadku.
