Wszyscy znamy korzyści, jakie oferuje nam Skype w celu nawiązywania rozmów z przyjaciółmi, rodziną lub współpracownikami, a jedną z jego głównych korzyści jest prowadzenie rozmów wideo, które pozwalają nam na bardziej bezpośrednią interakcję z innymi użytkownikami. Logicznie rzecz biorąc, ta funkcja jest bezpośrednio powiązana ze sprzętem kamery w systemie Windows 10 i jeśli kamera nie aktywuje się, gdy próbujemy nawiązać połączenie wideo, Solvetic udzieli szeregu wskazówek, jak naprawić ten błąd i pozwolić, aby wszystko działało zgodnie z oczekiwaniami.
Sprawdź poprawność połączenia kameryPierwszym i najistotniejszym krokiem będzie sprawdzenie łączności aparatu, która zazwyczaj odbywa się przez USB z komputerem, musimy zweryfikować dwie istotne rzeczy:
- Czy port USB, do którego jest podłączona kamera działa poprawnie (w razie potrzeby możemy podłączyć inny port)
- Sprawdź, czy kabel łączący kamerę ze sprzętem jest w idealnym stanie do użytku.
- Powodem tego jest to, że połączenie nie powiedzie się, będziemy mieli do czynienia z błędem komunikacji systemu Windows 10 z urządzeniem.
Zaktualizuj SkypeSolvetic zawsze wspominał o tym, jak ważne jest utrzymywanie zarówno systemu operacyjnego, jak i jego aplikacji. Pozwala to na zastosowanie dostępnych aktualizacji w Skype, a wraz z nim przystępujemy do wprowadzania poprawek do aplikacji, w której możemy znaleźć tę, która ma zastosowanie, aby kamera działała poprawnie.
Aby zaktualizować Skype'a, możemy przejść do sklepu Windows 10 i tam szukamy Skype'a:
Zgodnie z ogólną zasadą, gdy dostępna jest aktualizacja Skype, zostanie ona powiadomiona w sekcji „Powiadomienia” w narzędziu. Tam wystarczy przejść do tego powiadomienia i kliknąć, aby zastosować aktualizację (Skype zostanie uruchomiony ponownie).
Sprawdź uprawnienia dostępu do aparatu Skype Windows 10
Windows 10 to system operacyjny, który ma wysoki poziom bezpieczeństwa na poziomie dostępu do aplikacji, dlatego Skype nie ma poprawnych dostępów do aparatu. Po prostu, kiedy rozpoczynamy rozmowę wideo, nie można tego zrobić tak, jak powinno.
Krok 1
Aby sprawdzić uprawnienia dostępu do kamery, przejdź do menu Start - Ustawienia:
Krok 2
Tam przechodzimy do kategorii „Prywatność” i w kolejnym oknie wybieramy „Kamera” znajdującą się w sekcji „Uprawnienia aplikacji” i na dole sprawdzamy, czy przełącznik Skype jest włączony:
2. Jak zaktualizować system Windows 10
Jak wspomnieliśmy wcześniej, zaktualizowany system operacyjny to nie tylko gwarancja bezpieczeństwa, ale także optymalnego działania aplikacji. Stosując aktualizacje dostępne dla systemu Windows 10, będzie można pobrać taką, która koryguje błąd związany z aparatem w Skype.
Aby sprawdzić aktualizacje udamy się na trasę:
- Początek
- Ustawienie
- Aktualizacja i bezpieczeństwo
- Aktualizacja systemu Windows
Tam możemy kliknąć „Sprawdź aktualizacje” lub pobrać i zastosować te, które są dostępne:
3. Wyłącz i ponownie włącz sterownik aparatu Windows 10
Wadliwy sterownik uniemożliwia wielu funkcjom urządzenia wyświetlanie błędów podczas wykonywania, więc jeśli spróbujemy tymczasowo wyłączyć sterownik i włączyć go ponownie, możemy zastosować nowy stan do kamery, umożliwiając jej prawidłowe działanie.
Krok 1
W tym procesie uzyskujemy dostęp do Menedżera urządzeń za pomocą dowolnej z następujących opcji:
- Za pomocą klawiszy Windows + R i wykonując "devmgmt.msc" i naciśnij Enter
- Używając klawiszy Windows + X lub kliknij prawym przyciskiem myszy Start i wybierz Administrator
- Użyj pola wyszukiwania lub Cortana
Tam zlokalizujemy sekcję „Kamery” i klikniemy prawym przyciskiem myszy sterownik kamery i wybierzemy opcję „Wyłącz urządzenie”:
Krok 2
W wyświetlonym oknie potwierdzamy akcję:
Krok 3
Czekamy kilka minut, a następnie ponownie klikamy prawym przyciskiem myszy na sterownik aparatu i tym razem wybieramy „Włącz urządzenie”:
Dzięki temu urządzenie z aparatem zostanie włączone i gotowe do użycia w Skypie w systemie Windows 10.
4. Zainstaluj ogólne sterowniki aparatu systemu Windows 10
Windows 10 integruje zestaw ogólnych sterowników, które są bardzo pomocne, gdy oryginalny sterownik producenta ma jakąś awarię. Możemy spróbować użyć tego ogólnego sterownika w aparacie, a następnie sprawdzić jego działanie.
Krok 1
W przypadku tej metody wracamy do Menedżera urządzeń i tym razem klikamy prawym przyciskiem myszy sterownik aparatu, aby wybrać opcję „Aktualizuj sterownik”:
Krok 2
Wyświetli się następujące okno:
POWIĘKSZAĆ
Krok 3
Klikamy opcję „Wyszukaj oprogramowanie sterownika na komputerze” i zostaniemy przekierowani do następującego okna:
POWIĘKSZAĆ
Krok 4
Tam klikamy opcję „Wybierz z listy dostępnych sterowników na komputerze” i w kolejnym oknie wybieramy opcję dostępnego sterownika:
POWIĘKSZAĆ
Krok 5
Klikamy Dalej, aby zakończyć proces aktualizacji sterownika aparatu:
POWIĘKSZAĆ
Po tym możemy ponownie uzyskać dostęp do Skype i sprawdzić, czy wszystko działa poprawnie.
Uwaga: Zamknij używane aplikacjeTo normalne, że jeśli mamy otwarte różne aplikacje, które uzyskują dostęp do kamery, może wystąpić anomalia ze Skype ze względu na priorytet innych aplikacji, dlatego ważne jest, aby sprawdzić, czy używamy jakichś aplikacji wideo lub konferencyjnych (takich jak Zoom ), zamkniemy je i spróbujmy ponownie użyć aparatu w Skypie.
Dzięki rozwiązaniom, które zaproponował Solvetic, będziesz mógł pozwolić kamerze w Skype działać ze 100% sprawnością.
