Błąd NP-102955-2 lub Informacje o koncie nie są prawidłowe jest zwykle spowodowane tym, że wprowadzasz informacje o koncie inne niż te, które zarejestrowałeś na PS5. W tym celu zobaczymy, jak rozwiązać ten problem związany z poświadczeniami na konsoli i koncie PSN.
Niektóre wstępne kontrole, które możemy wykonać, to:
Błąd rozwiązania NP-102955-2
- Sprawdź, czy stan Internetu jest prawidłowy na naszym PS5
- Zaloguj się z aplikacji mobilnej, aby sprawdzić poprawność danych
- Uruchom ponownie PS5
- Zaktualizuj konsolę PS5
Rozwiązanie błędu NP-102955-2 | Informacje o koncie są nieprawidłowe
Aby sprawdzić, czy poprawnie wpisujemy dane uwierzytelniające, wykonamy następujące czynności.
Krok 1
Wchodzimy do sekcji „Ustawienia” naszego PS5.
Krok 2
Teraz kliknij „Użytkownicy i konta”.
POWIĘKSZAĆ
Krok 3
W zakładce „Konto” kliknij „Identyfikator logowania”.
POWIĘKSZAĆ
Krok 5
Tutaj możemy zobaczyć e-mail, którego aktualnie używamy i zweryfikować go z tym, który wstawialiśmy.
POWIĘKSZAĆ
Krok 6
Możemy zamknąć sesję, aby spróbować rozpocząć ją ponownie z informacjami o koncie, które naszym zdaniem są prawidłowe.
POWIĘKSZAĆ
Krok 7
Możemy ponownie wpisać „Konto” i „Zaloguj się”.
POWIĘKSZAĆ
Możemy również wejść, aby sprawdzić dane połączenia z serwerem, jak widać w poniższym samouczku:
Inne opcje, które możesz spróbować naprawić ten błąd:
Zaloguj się na innym urządzeniu, aby sprawdzić, czy używasz poprawnej nazwy użytkownika i hasła.
Sprawdź swoją pocztę e-mail, aby sprawdzić, czy PlayStation poinformowało Cię, że Twoje konto jest wyłączone.
W ten sposób możemy naprawić błąd NP-102955-2 | Informacje o koncie są nieprawidłowe na naszym PS5.
