Spisie treści
Rozpoczynamy wyszczególnianie błędów:Publikuj tylko treści dotyczące (produktu, marki lub usługi)
Wiele firm i przedsiębiorstw uważa sieci społecznościowe za kanał reklamowy, taki jak tradycyjne media, dlatego wykonują takie czynności, jak umieszczanie broszur, opisywanie swoich produktów i usług, ale nie otrzymują zapytań od odwiedzających.
Nie zrozumieli jeszcze, że władzę mają klienci i że jeśli oferowane im treści nie są dla nich interesujące, to nie tylko je zignorują, ale nie będą ich rozpowszechniać, a tym samym nie dostaniemy ich do dotrzeć do większej liczby klientów.
Nie przyniesie niczego dobrego przyciągnięcie setek lub tysięcy obserwujących, jeśli ostatecznie ich brak zainteresowania naszymi treściami sprawi, że staniemy się nieistotni.
Publikuj mało treści lub publikuj dużo treści
Będzie to zależało od naszej dostępności zasobów ludzkich i ekonomicznych. Wygodnie byłoby publikować trzy posty tygodniowo w sieciach społecznościowych i na naszym blogu. Jeśli nie możemy wygenerować więcej treści lub mieć lepszego menedżera społeczności, ważne jest, aby publikować regularnie.
Publikuj linki, treści lub udostępniaj zasoby bez ich opisywania
Zdjęcia treści, tekst, wideo, linki to główny czynnik, który należy wziąć pod uwagę, ale musimy dołączyć do nich odpowiedni opis i zorientowany na odwiedzającego.
Publikuj treści bez konieczności generowania konwersacji lub odpowiadania na wiadomości
Ten krok jest konsekwencją poprzedniego, kiedy publikujemy jakieś treści, szukamy interakcji z odwiedzającym, zadajemy pytania, żądamy budżetów lub refleksji na proponowany temat, dzięki czemu przyciągamy obserwujących. Ważne jest, aby wywołać debatę i zawsze odpowiadać na pozytywne lub negatywne wiadomości od naszych gości.
Analiza konkurencji
Ważne jest, aby śledzić, co robi konkurencja, aby mieć nie tylko wizję treści, którymi interesują się użytkownicy, ale także trendy w dziedzinie, w którą się kierujemy.
Nie musisz być na wszystkich portalach społecznościowych
Wiele firm uważa, że bycie na wielu portalach społecznościowych jest najbardziej optymalne, jednak tak nie jest, ale musi być tam, gdzie jest nasza grupa docelowa, np. dla miłośników zwierząt www.petpop.com, dla podróżnych www.viajeros.com lub dla profesjonalistów www.linkedin.com.
Mają mniej użytkowników niż inne sieci społecznościowe, ale cała publiczność jest zainteresowana tematem, którym się zajmujemy, dzięki czemu łatwiej możemy uzyskać kontakty lub konwersje sprzedażowe.
Sieci społecznościowe pozwalają nam na segmentację naszych odbiorców i dostosowywanie strategii i treści dla każdego z nich. Myślenie tylko o sprzedawaniu wszystkim więcej jest błędem, którego musimy unikać od samego początku. Bo jeśli miara jest tylko wynikiem dochodów i korzyści, to na pewno w pierwszych miesiącach będzie dobrze.
