Nauka obsługi Hootsuite: kolumny monitorujące

Dowiedzieliśmy się już, jak utworzyć konto Hootsuite, powiązać swoje sieci społecznościowe, planować i publikować wiadomości za pomocą tego narzędzia. Teraz dowiemy się, jak tworzyć kolumny lub strumienie, aby monitorować i lepiej kontrolować swoje konta.
Kolumny podstawowe
Te kolumny to te, które domyślnie Hootsuite daje możliwość skonfigurowania dla każdej sieci społecznościowej. Na przykład w przypadku Twittera pokazuje następujące opcje po wybraniu „Kolumny” w menu głównym, czyli szarym pasku widocznym po lewej stronie.
POWIĘKSZAĆ
Aby dodać kolumnę do tych opcji, po prostu wybierz, na której karcie ma się pojawić kolumna, lub utwórz nową kartę, klikając symbol „+”.
POWIĘKSZAĆ
Gdy znajdziesz się na wybranej karcie, wybierz sieć społecznościową, za pomocą której chcesz tworzyć kolumny. Aby to zrobić, kliknij strzałkę obok nazwy i wybierz żądaną sieć społecznościową. W takim przypadku wybierzemy Świergot.
POWIĘKSZAĆ
Następnie kliknij ikonę, która Cię interesuje, wśród opcji, które są Ci prezentowane.
POWIĘKSZAĆ
A kolumna zostanie dodana do pulpitu nawigacyjnego. W tym przypadku dodaliśmy już 3 kolumny, jedną na początek, jedną dla nowych obserwujących i jedną dla zaplanowanych wiadomości (ta ostatnia kolumna pozwala zobaczyć zaplanowane wiadomości bez konieczności przechodzenia do sekcji „Wydawca” lub „Edytor” ) :
POWIĘKSZAĆ
W ten sposób możesz monitorować swoje konto, bez konieczności otwierania Twittera (w tym przypadku).
Kolumny wyszukiwania
Oprócz podstawowych funkcji, takich jak oglądanie strumienia tweetów od obserwowanych osób lub tweetów, wzmianek, retweetów, ulubionych, wzmianek, skrzynki odbiorczej i nie tylko, możesz również użyć kolumn do monitorowania określonych terminów, które są istotne dla Twojej marki i dlatego ważne jest, aby wiedzieć, co ludzie o nich mówią.
Przykładami kolumn monitorujących mogą być nazwa Twojej marki (bez @), Twoje miasto, nazwa Twojej konkurencji, Twoja branża… Zresztą wszystko będzie zależeć od specyfiki Twojej marki i tego, co chcesz w niej mieć radar w dowolnym momencie.
Aby dodać kolumnę tego typu, musisz kliknąć „Szukaj”:
POWIĘKSZAĆ
A na górnym pasku wpisz termin, który chcesz wyszukać. Może to być słowo, fraza, hashtag lub nazwa użytkownika i możesz je wpisać samodzielnie lub wybrać spośród trendów wyszukiwania, które pokazuje Hootsuite.
POWIĘKSZAĆ
Po wybraniu terminu i kliknięciu przycisku „Szukaj” kolumna dla tego wyrażenia, słowa, hashtagu lub użytkownika zostanie automatycznie dodana do Twoich kolumn.
POWIĘKSZAĆ
Jest to bardzo przydatne dla marki, ponieważ pozwala wiedzieć, co ludzie o tobie mówią (nawet jeśli nie wspominają o tobie z nazwą użytkownika) i pozwala monitorować różne terminy, które mogą być istotne lub ważne dla zachowania Radar.
Dodatkowo dla każdej kolumny masz kilka opcji, z których możesz skorzystać, takich jak archiwizacja wiadomości, przeglądanie samego tekstu itp.
W lewym górnym rogu swoich kolumn możesz określić, jak często aktualizują się automatycznie, czy też zrobisz to ręcznie.
POWIĘKSZAĆ
Filtry geograficzne, językowe i nie tylko
Dodatkowo możesz dodać do swoich kolumn filtry geograficzne i językowe. Aby dodać filtr geograficzny, musisz edytować preferencje kolumn.
POWIĘKSZAĆ
W oknie, które zostanie wyświetlone, kliknij czarną strzałkę lokalizacji.
POWIĘKSZAĆ
I pozwól przeglądarce zobaczyć Twoją lokalizację.
POWIĘKSZAĆ
Z drugiej strony, aby filtrować język, w którym widzisz tweety będące częścią kolumny wyszukiwania, musisz wpisać termin, który chcesz wyszukać, a następnie „lang:” + skrót języka. Na przykład, jeśli chcesz zobaczyć tweety w języku francuskim, po wyszukiwanym haśle wpisz: lang: fr (hiszpański = es, japoński = ja itp.). Tutaj możesz przejrzeć wszystkie skróty.
Ponadto w tym linku znajdziesz również wiele innych rekomendacji do przeprowadzenia precyzyjnych wyszukiwań.
WniosekKolumny Hootsuite umożliwiają monitorowanie kont, a także konkretnych wyszukiwanych haseł, które pozwolą Ci być na bieżąco z różnymi aspektami, które mogą Cię zainteresować, od analizy ilościowej po ilościową i sentyment.
Informacje, które zbierasz za pomocą kolumn, nie tylko zostaną łatwiej zebrane z jednego narzędzia, ale także pozwolą ci mieć więcej informacji do podejmowania strategicznych decyzji w przyszłości.
Podobał Ci się i pomógł ten samouczek?Możesz nagrodzić autora, naciskając ten przycisk, aby dać mu pozytywny punkt