Spisie treści
Obecnie większość firm wykorzystuje media społecznościowe jako część swojej strategii marketingowej, jako narzędzie obsługi klienta i sposób na generowanie leadów. W rzeczywistości, zgodnie z raportem [color = rgb (17,85,204)] z Social Media Examiner [/ color], 92% ankietowanych uważali, że media społecznościowe są ważne dla ich firm.
POWIĘKSZAĆ
Tutaj odchodzę 8 bardzo powszechnych błędów, które możesz popełniać w mediach społecznościowych, nawet o tym nie wiedząc:
1. Publikowanie zbyt wiele razy
Jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez marki i powodujących, że ich użytkownicy przestają śledzić je w sieciach społecznościowych, jest publikowanie zbyt wielu rzeczy; pamiętaj, że więcej nie zawsze znaczy lepiej. Nie ma ustalonej liczby idealnych publikacji dla każdej sieci społecznościowej, ponieważ będzie to w dużej mierze zależeć od tego, jaki jest Twój typ odbiorców i jaki jest Twój typ marki.
Starsi odbiorcy mogą bardziej docenić rzadsze, ale oryginalne i wartościowe treści, podczas gdy młodsi odbiorcy mogą potrzebować częściej przypominać o swoim istnieniu, ponieważ zwykle są narażeni na większą ilość bodźców. Ponadto nie jest to jedyny sposób na określenie, ile razy powinieneś publikować w każdej sieci społecznościowej, będzie to również różnić się w zależności od branży. Prowadzenie sieci społecznościowych serwisu informacyjnego, który musi być stale aktualizowany, to nie to samo, co prowadzenie sieci społecznościowych fabryki śrub.
W każdym razie, oto [color = rgb (17,85,204)] infografika stworzona przez Buffer, w której sugeruje optymalną średnią liczbę publikacji dla każdej sieci społecznościowej.[/ Color] Możesz wziąć to za punkt wyjścia i przejść do testowania i dostosowywania w zależności od odpowiedzi, którą otrzymasz od swoich obserwujących.
2. Nie zabieraj swoich obserwujących w inne miejsca, w których wzrasta współczynnik konwersji
Lista mailingowa jest jednym z Twoich najcenniejszych zasobów, więc szukaj sposobów, aby zachęcić swoich obserwatorów do zarejestrowania się. Aktywuj rabaty w swoim sklepie dla zarejestrowanych użytkowników, zaimplementuj okna na swoich landing pages, które zapraszają do rejestracji lub twórz promocje zachęcające do rejestracji. To tylko kilka pomysłów, ponieważ jeśli nie przekształcasz swoich obserwujących w rejestracje (lub konwersje), tracisz świetną okazję.
3. Zawsze publikuj to samo
POWIĘKSZAĆ
4. Nie odpowiadaj na komentarze lub pytania
Publikowanie wartościowych treści w sposób konsekwentny i dynamiczny nie wystarczy w sieciach społecznościowych. Nie bez powodu nazywa się je „społecznymi”, a to dlatego, że interakcje są konieczne: komunikacja z Twoimi klientami na tych platformach musi być dwukierunkowa. Postaraj się poświęcić czas na czytanie i odpowiadanie na wiadomości, które wysyłają Ci Twoi obserwatorzy. Tutaj kluczowym słowem jest: ZAANGAŻOWANIE.
5. Zapomnij, kim jest twój cel
O czym myślisz, gdy udostępniasz treści w sieciach społecznościowych? Co chcesz powiedzieć lub czego Twój cel potrzebuje lub chce usłyszeć? Poświęć trochę czasu na zastanowienie się, kim są Twoi obserwatorzy, co im się podoba, jak możesz im pomóc i czego potrzebują… Gdy już odpowiesz na te pytania, dostosuj treści i upewnij się, że na nie odpowiadasz. To właśnie nazywamy wartością dodaną.
6. Miej nierealistyczne oczekiwania
Marketing w mediach społecznościowych to długofalowa strategia. Oczywiście możesz zauważyć pozytywne wyniki również w krótkim i średnim okresie, ale jeśli będziesz konsekwentnie osiągać dobre wyniki, zobaczysz realne korzyści po miesiącach, a nawet latach ciągłej pracy. Pamiętaj, że sieci społecznościowe służą nie tylko do sprzedaży (chociaż pomagają), ale także do łączenia, co na dłuższą metę może być bardzo wartościowe z punktu widzenia lojalności wobec marki.
Smutne jest to, że wiele firm stara się zaistnieć w sieci społecznościowej, a gdy nie widzą natychmiastowych rezultatów, poddają się i opuszczają ring. Jasno określ swoje cele i spójrz na to w ten sposób: sieci społecznościowe to strategia, w której będziesz musiał dużo pracować teraz, aby osiągnąć świetne wyniki później.
7. Promuj tylko swoje produkty, marki lub usługi
Mówimy tutaj o oczywistych publikacjach, które promują zakup tego, co oferuje Twoja firma, ale także o tych wszystkich „subtelnych” sposobach oferowania swojego produktu swoim konsumentom. Nie jest źle, ale musisz znaleźć równowagę. Jeśli opublikujesz post, który wydaje się być treścią, ale w rzeczywistości jest sposobem na zwiększenie sprzedaży produktu, Twoi klienci będą wiedzieć; nie są głupie. To, co powinieneś spróbować, to oferować tego typu treści i rozmawiać bezpośrednio o tym, co oferujesz, ale zawsze staraj się oferować coś innego, rozmawiać na tematy związane z Tobą i interesujące dla Twoich odbiorców, bez konieczności sprzedawania je z każdym wpisem, który tworzysz.
Twoja firma nie zawsze musi znajdować się na pierwszej stronie wszystkiego, co publikujesz. Regularnie udostępniając cenne treści swoim odbiorcom, będziesz na dobrej drodze, aby pozostać na szczycie, nie obżerając się nieustanną sprzedażą.
8. Zapomnij o budowaniu relacji
Wspomnieliśmy już o tym nieco powyżej, ale dobrze jest to powtórzyć. Sieci społecznościowe służą nie tylko do wysyłania wiadomości do świata. Nie chodzi tylko o dzielenie się wiedzą ze swoimi obserwatorami. Musisz się martwić o budowanie relacji, które na dłuższą metę będą wartościowe zarówno dla Twojego konsumenta, jak i Twojej firmy.
POWIĘKSZAĆ
WniosekOto osiem najczęstszych błędów popełnianych w mediach społecznościowych, których powinieneś unikać, jeśli chcesz, aby Twoja strategia zakończyła się sukcesem. Co inni mogli mi umknąć? Komentuj i udostępniaj!Podobał Ci się i pomógł ten samouczek?Możesz nagrodzić autora, naciskając ten przycisk, aby dać mu pozytywny punkt
