Sieci społecznościowe są coraz częściej wykorzystywane zarówno przez użytkowników do interakcji z ich kontaktami, jak i przez firmy do interakcji z klientami. Jest to sposób na utrzymywanie relacji za pośrednictwem sieci, a tym samym na możliwość interakcji między członkami.
Jeśli mamy stronę na Facebooku, będziemy mogli zaobserwować ilość narzędzi, jakie portal społecznościowy oferuje nam do zarządzania i konfiguracji. Jeśli jesteśmy administratorami tych stron, z pewnością potrzebowaliśmy instrumenty do interakcji i pomocy naszym klientom poprzez funkcję przesyłania wiadomości. Możemy nie być w stanie być aktywni przez 24 godziny na dobę, co spowodowało, że niektóre otrzymane przez nas wiadomości pozostawały bez odpowiedzi przez wiele godzin.
Wśród wszystkich dostępnych instrumentów natrafiamy na możliwość: ustalić wysyłkę domyślnej wiadomości w przypadku naszej nieobecności przez pewien czas i że w ten sposób nasi klienci wiedzą, że w tym momencie nie będziemy mogli na nie odpowiedzieć.
Następnie wyjaśnimy szczegółowo kroki, aby było jasne, w jaki sposób możemy pozostawić aktywowane e.Wysyłanie automatycznej odpowiedzi na naszej stronie na Facebooku.
Krok 1
Pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić, to wejść na naszą stronę na Facebooku i wybrać naszą stronę, którą chcemy zarządzać. Po wejściu na stronę musimy przejść z górnego menu do "Ustawienie"
Krok 2
Po wejściu do konfiguracji musimy wybrać sekcję „Wiadomości”.
Krok 3
Teraz, gdy jesteśmy w wiadomościach, musimy poszukać sekcji, w której jest napisane "Kreator odpowiedzi" i wybierz „Bądź responsywny, gdy nie możesz uzyskać dostępu do komputera lub telefonu” i kliknij, aby został podświetlony.
Krok 4
Otworzy się wtedy nowy stół, w którym zaoferują nam konkretną wiadomość do wysłania do naszych kontaktów.
W przypadku, gdy chcemy to zmienić, musimy kliknąć „Zmień” i możemy napisać wiadomość, która nas interesuje i zobaczyć, jak by to wyglądało.
Krok 5
Jeśli chcemy dodać imię lub nazwisko osoby, musimy kliknąć na dole tam, gdzie jest napisane „Dodaj personalizację”.
Krok 6
Jeśli chcesz również zaprogramować przedział czasowy i dni, w których chcesz, aby ten komunikat był powtarzany, musisz przejść do zakładki u góry, gdzie jest napisane "Programowanie".
Krok 7
Musimy kliknąć "Dodaj więcej czasu" aby skonfigurować nasze preferencje. W nowej zakładce, która się otworzy, będziemy mogli ustawić zarówno przedział czasowy, jak i dni tygodnia, w których chcemy ustawić tę automatyczną odpowiedź.
W ten sposób skonfigurowana zostałaby zarówno nasza automatyczna odpowiedź, jak i przedział czasowy w godzinach i dniach wybrany do wykonania. W tej chwili wszystkie kontakty, które wyślą nam wiadomość na stronę w tym okresie, otrzymają natychmiastową odpowiedź wybraną przez nas wiadomością.
