Spisie treści
Musimy jednak być ostrożni, wdrażając tego typu narzędzia w naszej organizacji, ponieważ fałszywy krok lub niewłaściwe działania mogą wywołać wśród naszych pracowników poczucie nieufności i w efekcie otrzymać wszystko, czego unikaliśmy.Przyjrzyjmy się niektórym kluczowym pytaniom, które musimy sobie zadać, gdy mamy wdrożyć a system monitorowania pracowników.
To jest pierwsze pytanie i najważniejsze ze wszystkich, musimy dokładnie wiedzieć, czego chcemy, wdrażając tego typu działania w naszej firmie, ponieważ może być tak, że musimy zapobiegać wyciekom informacji lub wykrywać wewnętrzne zagrożenia.
Być może mieliśmy już naruszenie bezpieczeństwa i kierownictwo wywiera na nas presję, abyśmy podjęli jakieś działania, niezależnie od przypadku, musimy bardzo dobrze wiedzieć, jakie wyniki musimy osiągnąć, zanim zaangażujemy się we wdrożenie tego typu systemu.
To drugie pytanie jest również bardzo ważne, musimy pamiętać, że monitorowanie pracowników i ich komunikacji może być: Ukarane przez prawo w wielu aspektach jako naruszenie prywatności, dlatego musimy zrozumieć, czy nasza polityka użytkowania informuje pracownika, że może on cierpieć z powodu kontroli komunikacji w środowisku pracy.
Ale to nie tylko aspekt prawny, polityka użytkowania daje nam również możliwość podjęcia działań, jeśli pracownik ją opuści, na przykład jeśli nasza polityka użytkowania zabrania wysyłania pocztą elektroniczną na zewnętrzne adresy materiałów firmy i w ten sposób wykryjemy wyciek i mamy powód do monitorować media. Ważną rzeczą jest egzekwowanie polityki i nie pozostawianie jej jako czegoś, co nie jest używane lub czytane.
Musimy znać i informować pracownika o limicie monitorowania, nie chcemy, aby stał się on elementem, który sprawia, że pracownik stara się za wszelką cenę zablokować nasze system monitorujący.
Nie możemy tego zachować w tajemnicy, każdy członek naszego personelu musi wiedzieć, że jest pod kontrolą firmy, aby wiedział, że nie może ujawnić informacji, których nie chce czytać osobom trzecim.
Musimy rozwijać tabela kar w zależności od rodzaju naruszenia naszych zasad, ale przede wszystkim musi to być upublicznione, aby pracownicy nie byli zaskoczeni, gdy dochodzi do zwolnienia lub procesu sądowego w przypadku stwierdzenia, że ktoś jest winny naruszenia bezpieczeństwa.
Ważną rzeczą w tym przypadku jest zachowanie proporcjonalności kar, nie możemy przyznać takiej samej surowości komuś, kto wycieka informacje, jak komuś, kto popełnił drobne naruszenie zasad.
Widząc, czy potrafimy odpowiedzieć na te pytania, możemy wdrożyć system, który nie tylko poprawi nasze wewnętrzne bezpieczeństwo, ale także da pracownikom pewność, że nie naruszamy ich prywatności.
