Wiele aplikacji, które zwykle pobieramy, jest bezpłatnych, ale są też inne, które wymagają uiszczenia opłaty. Kiedy zdecydujemy się na jeden? wniosek o płatność, możliwe, że po pobraniu zdajemy sobie sprawę, że nie było tak, jak myśleliśmy, że popełniliśmy błąd, że pobraliśmy go przez pomyłkę lub po prostu czujemy się zmyleni opisem.
Cóż, w takich przypadkach możliwe jest, że możliwość zwróć aplikację. Jeśli chcemy przeprowadzić tę akcję, możemy to zrobić zarówno w App Store, jak i w Google Play.
Krok 1
Jeśli kupiliśmy aplikację w Google Play, musimy pamiętać, że na zwrot mamy 2 godziny od momentu zakupu. Dlatego musimy uważać, aby nie dotrzymać terminu.
Pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić, to wejść na stronę Graj w Google i wejdź na nasze konto. W środku musimy wybrać koło zębate znajdujące się w prawym górnym rogu i kliknąć Moje konto.
Krok 2
Kolejna rzecz, której musimy szukać w dziale Moje konto, to historia zamówień. W tym miejscu zobaczymy wszystkie płatne aplikacje, które zakontraktowaliśmy. Musimy wybrać ten, który chcemy wyeliminować. Musimy wybrać po prawej stronie i kliknąć Zgłoś problem.
Krok 3
Następnie musimy wybrać powód naszego powrotu.
Po zakończeniu procesu Google wyśle Ci e-mail z potwierdzeniem że zwrot został zatwierdzony, a inny w momencie dokonania zwrotu. Zwrot zostanie dokonany w tej samej formie płatności, której użyto do zakupu aplikacji.
W przypadku, gdy chcemy wrócić muzyka, filmy czy książki, warunki są różne. Termin zwykle waha się między 7 i 14 dni w zależności od kraju. Do zwrotu konieczne jest niespożycie produktu. Jedynym przypadkiem, w którym produkt może zostać zwrócony po zużyciu, jest to, że nie działa on prawidłowo.
Aplikacja Devolver w App Store
Krok 1
W przypadku App Store warunki są inne niż te widoczne w Google Play. Tutaj mamy termin 14 dni tyle do zwrotu? aplikacja, taka jak muzyka, filmy lub e-booki.
Kroki, które musimy wykonać, to przede wszystkim wejście na stronę internetową, która została specjalnie zaprojektowana dla tych przypadków i wprowadzenie naszych danych. Mówimy o zgłoś problem przez internet.
Krok 2
Gdy już się zidentyfikujemy, będziemy mogli zobaczyć listę z całą zawartością, którą wcześniej pobraliśmy. Teraz jest czas, kiedy tego szukamy aplikację, którą chcemy zwrócić. Po wykryciu wybieramy przycisk po prawej stronie punkt.
Krok 3
Teraz w rozwijanym menu musimy wskazać powód naszego powrotu.
Otrzymamy Poczta zarówno w celu śledzenia zwrotu, jak i momentu dokonania płatności. Kwota zwykle wynosi od 5 do 7 dni roboczych i zostanie on wprowadzony do karty, którą skonfigurowaliśmy za pomocą naszego Apple ID.
NotatkaNie należy używać tego do pobierania płatnych aplikacji, próbować i zwracać, ponieważ istnieją procesy, dzięki którym istnieje pewna kontrola nad tym i unikanie nadużyć ze strony użytkowników
